職稱評審申報系統(tǒng)常見問題解決辦法
一、網(wǎng)站卡頓、閃退、頁面空白、登錄系統(tǒng)提示錯誤，是何原因?
解釋：首先，建議通過山東省人力資源和社會保障廳官網(wǎng)首頁“山東省專業(yè)技術(shù)人員管理服務平臺(職稱申報平臺)”進行登陸。
其次，如果登錄地址沒有問題，推薦使用谷歌或IE10版本以上瀏覽器進行登錄，其他瀏覽器可能存在登錄、顯示或者上傳附件不成功問題。
再次，由于申報期集中申報，高峰時期用戶較多可能會導致網(wǎng)站運行緩慢，可嘗試錯峰申報(如清晨或晚上進行申報)，造成不便敬請諒解。
若以上辦法依然無法解決，請撥打撥打12333-0-#可將您的問題記錄，或發(fā)送郵件至sdszcsb@163.com，技術(shù)人員會及時處理。
二、無法上傳附件或找不到上傳附件的按鈕，如何解決?無法上傳營業(yè)執(zhí)照，提示需下載插件，但無下載插件按鈕，或安裝插件后也無法上傳，如何解決?
解釋：使用谷歌瀏覽器登陸 https://117.73.253.239:9000/sdzc-web-ui/business/login/login.html ；點擊谷歌瀏覽器地址欄最右側(cè)的豎排三個點標志，選擇‘隱私設(shè)置和安全性’，點擊‘清除瀏覽數(shù)據(jù)’，時間范圍選擇‘時間不限’，三個方框打鉤，點擊‘清除數(shù)據(jù)’，清理完成后，重新嘗試。
其他瀏覽器同樣嘗試清除瀏覽器緩存和cookie進行嘗試。
另外，如果遇到職稱申報的其他問題，可以通過點擊登錄頁面中滾動紅字“點擊查看職稱系統(tǒng)申報常見問題與解決方法”進行查詢解決。
若以上辦法依然無法解決，請撥打撥打12333-0-#可將您的問題記錄，或發(fā)送郵件至sdszcsb@163.com，技術(shù)人員會及時處理。
三、忘記個人或單位的賬號、密碼，如何找回?
解釋：如果是個人賬號，可點擊山東省專業(yè)技術(shù)人員管理服務平臺首頁登錄框中的“找回登錄名和密碼”根據(jù)系統(tǒng)提示找回賬號或密碼。
如果是單位賬號，可聯(lián)系單位所屬地人社局專技處通過職稱系統(tǒng)后臺找回賬戶并重置密碼，各地市人社局電話在系統(tǒng)登錄頁面“聯(lián)系我們”中“政策咨詢電話”可查詢。
個人和單位密碼找回后，為了您的個人信息安全請立即登錄系統(tǒng)修改新密碼。
若以上辦法依然無法解決，請撥打撥打12333-0-#可將您的問題記錄，或發(fā)送郵件至sdszcsb@163.com，技術(shù)人員會及時處理。
四、個人找回密碼時留存的電話、郵箱發(fā)生變動無法接收密碼如何處理?
解釋：可通過點擊首頁登錄框下方“山東省政務統(tǒng)一用戶平臺”藍色鏈接進行注冊。注冊成功后重新返回山東省專業(yè)技術(shù)人員管理服務平臺首頁，點擊首頁登錄框中“山東省政務統(tǒng)一用戶平臺”藍色鏈接，使用注冊的賬號進行登錄。登錄成功后提示等待跳轉(zhuǎn)，系統(tǒng)會自動關(guān)聯(lián)以前平臺注冊歷史賬號進行登錄，登錄成功后在“基本信息”中可修改留存的電話、郵箱等信息，方便以后密碼找回。若以上辦法依然無法解決，請撥打撥打12333-0-#可將您的問題記錄，或發(fā)送郵件至sdszcsb@163.com，技術(shù)人員會及時處理。
五、個人找回密碼時電話、手機無法接收發(fā)送的密碼如何處理?
解釋：部分山東省外號碼或電信號碼以及其他個別號碼無法接收到密碼找回短信，可通過點擊首頁登錄框下方“山東省政務統(tǒng)一用戶平臺”藍色鏈接進行注冊。
注冊成功后重新返回山東省專業(yè)技術(shù)人員管理服務平臺首頁，點擊首頁登錄框中“山東省政務統(tǒng)一用戶平臺”藍色鏈接，使用注冊的賬號進行登錄。
登錄成功后提示等待跳轉(zhuǎn)，系統(tǒng)會自動關(guān)聯(lián)以前平臺注冊歷史賬號進行登錄，登錄成功后在“基本信息”中可修改留存的電話、郵箱等信息，方便以后密碼找回。
若以上辦法依然無法解決，請撥打撥打12333-0-#可將您的問題記錄，或發(fā)送郵件至sdszcsb@163.com，技術(shù)人員會及時處理。
六、密碼輸入錯誤導致賬號被鎖定，如何解鎖?
解釋：系統(tǒng)設(shè)定密碼輸入錯誤超過5次，系統(tǒng)自動鎖定賬號，15分鐘后自動解鎖，系統(tǒng)中有提示。
若以上辦法依然無法解決，請撥打撥打12333-0-#可將您的問題記錄，或發(fā)送郵件至sdszcsb@163.com，技術(shù)人員會及時處理。
七、找回密碼后，輸入新密碼顯示錯誤，如何解決?
解釋：原因可能是瀏覽器緩存未自動清理，可嘗試關(guān)閉瀏覽器或清理瀏覽器緩存后重新登錄再試。
谷歌瀏覽器點擊右上方“設(shè)置”，選擇“隱私設(shè)置和安全性”，選擇“清除瀏覽數(shù)據(jù)”后再進行嘗試。
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八、個人姓名注冊錯誤如何修改，如何解決?
解釋：登錄系統(tǒng)后，進入職稱評審申報信息填寫頁面，點擊右上角‘電子身份證號信息核驗’，若核驗不一致，可進行個人信息修改。
若未獲取到電子身份證照信息，可按照系統(tǒng)提示到‘愛山東’APP中維護信息后再行查驗。若以上辦法依然無法解決，請撥打撥打12333-0-#可將您的問題記錄，或發(fā)送郵件至sdszcsb@163.com，技術(shù)人員會及時處理。
九、單位名稱發(fā)生變更或注冊時填寫錯誤需要修改，如何解決?
解釋：單位名稱屬于關(guān)鍵信息注冊后則不允許個人修改，若單位賬號已經(jīng)注冊但還未申請職稱權(quán)限可重新注冊新賬號，若已經(jīng)申請職稱權(quán)限可聯(lián)系單位所屬地人社局專技處通過職稱系統(tǒng)后臺修改單位名稱。各地市人社局電話在系統(tǒng)登錄頁面“聯(lián)系我們”中“政策咨詢電話”可查詢。若以上辦法依然無法解決，請撥打撥打12333-0-#可將您的問題記錄，或發(fā)送郵件至sdszcsb@163.com，技術(shù)人員會及時處理。
十、單位已注冊，但系統(tǒng)中找不到自己單位名稱或單位無法點選，如何解決?
解釋：單位注冊后需要申請職稱申報的權(quán)限，權(quán)限審核通過后才能在系統(tǒng)中找到。可以聯(lián)系單位所屬地人社局專技處咨詢權(quán)限審核進度。各地市人社局電話在系統(tǒng)登錄頁面“聯(lián)系我們”中“政策咨詢電話”可查詢。
若以上辦法依然無法解決，請撥打撥打12333-0-#可將您的問題記錄，或發(fā)送郵件至sdszcsb@163.com，技術(shù)人員會及時處理。
十一、提交申報信息，一直未通過審核，如何解決?
解釋：如果是單位權(quán)限申請審核，系統(tǒng)自動校驗未通過的，需要按照頁面上方紅字提示，聯(lián)系申報時填的所屬地人社局專技處進行人工審核，各地市人社局電話在系統(tǒng)登錄頁面“聯(lián)系我們”中“政策咨詢電話”可查詢。
如果是個人申報信息，需要聯(lián)系申報單位進行審核。
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十二、單位申請權(quán)限時，不清楚如何填寫單位級別、所屬地等信息，如何解決?
解釋：建議咨詢單位所屬地(工商注冊地)人社局專技處，各地市人社局電話在登錄頁面“聯(lián)系我們”中“政策咨詢電話”可查詢。
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十三、申報資料被退回后無法修改，是何原因?
解釋：系統(tǒng)申報信息頁面右側(cè)導航欄中灰色模塊為未填寫信息模塊，藍色為已填寫或?qū)徍送ㄟ^模塊，紅色為審核不通過需要修改信息模塊。申報資料按模塊退回，用戶只能修改被上級單位退回的導航欄為紅色的模塊信息，其他未退回模塊信息無法修改。
如果確實需要修改未退回模塊信息，建議重新提交后，再由單位針對相關(guān)模塊進行退回。
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十四、申報上傳證明電子材料，提示上傳成功0個附件是何原因?
解釋：首先，建議通過山東省人力資源和社會保障廳官網(wǎng)首頁“山東省專業(yè)技術(shù)人員管理服務平臺(職稱申報平臺)”進行登陸。
其次，如果登錄地址沒有問題，推薦使用谷歌或IE10版本以上瀏覽器進行登錄，其他瀏覽器可能存在登錄、顯示或者上傳附件不成功問題。
若以上辦法依然無法解決，請撥打撥打12333-0-#可將您的問題記錄，或發(fā)送郵件至sdszcsb@163.com，技術(shù)人員會及時處理。
十五、提交信息后，單位看不到自己的信息，但能看到其他人的，如何解決?
解釋：首先需要確認是要進行職稱評審還是職稱認定，職稱評審申報和職稱認定的信息審核在不同的功能模塊進行，職稱評審申報信息在“職稱申報數(shù)據(jù)審核”中審核，職稱認定信息在“職稱認定和外地調(diào)入”中審核。
如果進入的功能模塊沒問題，可能是單位查詢申報人信息是查詢條件選擇錯誤導致，建議核對個人申報時所填寫的申報年度、申報單位、申報系列等信息。
若信息錯誤，需要聯(lián)系申報時所選單位將信息退回，然后重新進行申報。
注意區(qū)分個人申報系列和申報專業(yè)的區(qū)別，尤其是“工程技術(shù)”和“建設(shè)工程”、“交通工程”等系列和專業(yè)，個人和單位經(jīng)常有混淆。
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十六、個人注冊時提示號碼己注冊，找回密碼時提示輸入的姓名和身份證號沒有匹配的賬號信息，如何解決?
解釋：可能是因為個人注冊時姓名填寫錯誤導致的，可通過點擊首頁登錄框下方“山東省政務統(tǒng)一用戶平臺”藍色鏈接進行注冊。
注冊成功后重新返回山東省專業(yè)技術(shù)人員管理服務平臺首頁，點擊首頁登錄框中“山東省政務統(tǒng)一用戶平臺”藍色鏈接，使用注冊的賬號進行登錄。
登錄成功后提示等待跳轉(zhuǎn)，系統(tǒng)會自動關(guān)聯(lián)以前平臺注冊歷史賬號進行登錄，登錄成功后檢查個人姓名是否填寫正確，若不正確，可在“基本信息”中進行修改。
若以上辦法依然無法解決，請撥打撥打12333-0-#可將您的問題記錄，或發(fā)送郵件至sdszcsb@163.com，技術(shù)人員會及時處理。
十七：不確定單位是否擁有權(quán)限，如何解決?
解釋：首先要確認單位是否已經(jīng)有權(quán)限，可以登錄單位賬號后，點擊“專業(yè)技術(shù)職稱”，如果可以看到“職稱申報數(shù)據(jù)審核”等功能，即為有權(quán)限。
如果單位擁有權(quán)限，但是個人無法查詢到單位或者單位路徑無法保存，請撥打撥打12333-0-#可將您的問題記錄，或發(fā)送郵件至sdszcsb@163.com，技術(shù)人員會及時處理。
十八：單位數(shù)據(jù)審核通過之后，未上報，需要退回數(shù)據(jù)，如何解決?
解釋： 登錄單位賬號，在‘數(shù)據(jù)審核’中， 錄入‘申報年度’、‘申報系列’、‘申報級別’、‘審核狀態(tài)’改為通過未上報，點擊‘查詢’，查詢到個人數(shù)據(jù)后，點擊‘詳細’，可進行退回操作。
十九：12333國家平臺證書查驗有誤的，如何完善或修正信息?
解釋：紙質(zhì)職稱證書查詢有誤的，請聯(lián)系證書發(fā)放機構(gòu)或當?shù)厝松缇?，由發(fā)放機構(gòu)或人社局完成證書信息補錄，平臺會在每周四下午進行證書信息上傳，上傳后即可在12333平臺查詢最新信息。
電子職稱證書查詢有誤的，請聯(lián)系0531-81919792，進行信息核實并上傳，上傳后即可在12333平臺查詢最新信息。
